Общие вопросы

Если вы читаете этот текст, то, видимо, вам пришла SMS с информацией о необходимости подтвердить персональные данные. Ссылка в каждом сообщении уникальна и защищена, поэтому никому ее не передавайте.

В июне вступил в силу новый закон «О связи», и по нему каждый пользователь корпоративного мобильного номера должен быть идентифицирован. Это значит, что к каждому такому номеру должны быть привязаны паспортные данные конкретного пользователя и подтверждены в своем личном кабинете на Госуслугах  — таково новое требование государства. Если такие данные не появятся и Вы не подтвердите их на Госулугах, то однозначно возникнут сложности с пополнением счета, а, в итоге, номер заблокируют. Избежать этой проблемы легко: нужно всего лишь внести данные о себе в простую форму, ссылку на которую Вы получили в специальной SMS и потом пройти несколько шагов на сайте www.gosuslugi.ru.

Ниже — короткая инструкция, что именно нужно сделать

Инструкция по внесению информации о сим-картах на Госуслугах     

1 июня 2018 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон «О связи», которые обязывают всех операторов проверять достоверность сведений об абоненте, указанных в договоре:

• ФИО;
• дата рождения;
• место жительства;
• реквизиты документа, удостоверяющего личность.

Если данные окажутся неактуальными или ошибочными, закон обязывает операторов приостановить оказание услуг связи. Чтобы не допустить блокировки, мы информируем Вас о необходимости актуализации данных. Если вы получили такое SMS, пожалуйста, обратитесь  по номеру 0793 или 8-800-550-0793. Это займет несколько минут и позволит оставаться на связи.

При заключении договора об оказании услуг связи сведения об абоненте указываются на основании предъявленного им документа, удостоверяющего его личность. Как правило, абоненты не информируют оператора об изменении своих данных (фамилии или имени), замене документа, удостоверяющего личность, или при смене места жительства (регистрации). Поэтому сведения, указанные в договоре, которыми располагает оператор, становятся недостоверными. Еще одной причиной недостоверности данных может стать отсутствие в договоре обязательных сведений об абоненте либо указание их в неполном объеме. 

Мы рекомендуем обратиться по номеру 0793 или 8-800-550-0793 в течение нескольких дней после получения информации о необходимости актуализировать данные. О возможной блокировке SIM-карты операторы предварительно проинформируют с помощью SMS.

SIM-карты Проекта технически невозможно переоформить на физическое лицо. После окончания службы SIM-карты не блокируются, работают в прежнем режиме. Более подробную информацию Вы можете получить по номеру 0793 или 8-800-550-0793.

«Уважаемый участник Проекта «Позвони маме»! С 1.06.2018 вступает в силу Фед.закон №245-ФЗ. Подтверди свои паспортные данные: https://apd.0793.ru или позвони 0793»

C 1 июня 2018 года вступают в силу изменения, внесенные в Федеральный закон «О связи», которые обязывают оператора проверять достоверность сведений об абоненте, указанных в договоре, вне зависимости от того, когда был заключен договор (до 1 июня 2018 г. либо после). Проверке подлежат такие сведения об абоненте, как ФИО, дата рождения, место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность. Если данные окажутся неактуальными или ошибочными, оператор будет обязан приостановить оказание услуг связи.

Участников Проекта «Позвони маме»  информируются  посредством SMS о необходимости актуализации данных, чтобы не допустить блокировку номера. Если вы получили соответствующее SMS, пожалуйста, пройдите по указанной ссылке или обратитесь по бесплатному номеру 0793 (88005500793) для актуализации данных. Это займет несколько минут и позволит оставаться на связи.

Мы рекомендуем обратиться в службу поддержки участников Проекта по бесплатному номеру 8-800-550-0793 доб.1 до вступления в силу изменений в Федеральный закон «О связи» (до 1 июня 2018 г.).

При получении сим-карты, Ваши сведения указываются на основании предъявленного документа, удостоверяющего его личность. За это время у Вас могли  произойти изменения в данных (фамилии или имени) или замена документа, удостоверяющего личность, либо при смене места жительства (регистрации). Поэтому указанные сведения становятся недостоверными.

Еще одной причиной недостоверности данных может стать отсутствие обязательных сведений об абоненте.

Чтобы номер не был заблокирован по указанным причинам, следует обратиться по бесплатному номеру 0793 (88005500793).

Не обязательно ждать получения SMS от оператора. Абонент может сверить актуальность своих данных самостоятельно, обратившись по бесплатному номеру 0793 (88005500793) – это займет несколько минут.

В случае если корректность ваших регистрационных данных не будет подтверждена, оператор будет вынужден приостановить оказание услуг связи и ограничить возможность пополнения баланса. О возможной блокировке SIM-карты Вас оператор предварительно проинформирует с помощью SMS.