Короткий номер: 0793 8 800 550 0793
Короткий номер: 0793 8 800 550 0793
Для Вашего удобства, а также в целях экономии времени в разделе "Помощь и обслуживание" можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. Вопросы делятся на 2 раздела:
Общие вопросы: это вопросы по условиям Проекта, по работе SIM-карт Проекта, особенностям предоставления услуг/опций.
Вопросы по операторам сотовой связи: рассмотрены вопросы по МТС с учетом особенностей Проекта.
Для получения SIM-карт Вы можете обратиться по телефону
8 (800) 550-0793 (бесплатно), Вам подскажут контактный телефон представителя Проекта в Вашем регионе.
Так же, Вы можете получить SIM-карты Социального проекта "Позвони маме", оставив заявку на нашем сайте в разделе Получить сим-карту. Наши сотрудники свяжутся с Вами по контактному телефону и уточнят, когда и где Вы сможете получить заказанные SIM-карты.
надо считатьДля активации сим-карты нужно пополнить баланс, вставить сим-карту в телефон и совершить одно платное действие (например: позвонить или отправить SMS-сообщение). Если телефон на две и более сим-карты, для активации лучше оставить одну сим-карту Проекта «Позвони маме». После активации сим-карты Проекта, вставьте остальные сим-карты в телефон.
надо считатьВ рамках Социального проекта "Позвони маме" оператором сотовой связи ПАО МТС разработан специальный тарифный план "Супер МТС – Позвони маме". Он предусматривает льготную тарификацию во внутрисетевом роуминге при отсутствии платных опций, отсутствие абонентской платы, а также БЕСПЛАТНО предоставляются первые 10 SMS-сообщений (в домашнем регионе) для того, чтобы Вы могли оповестить своих близких о Вашем новом номере телефона. Подробное описание тарифов для каждого региона можно узнать на главной странице сайта в разделе Тарифы.
надо считатьКодовое слово указано на листовке, выдаваемой вместе с SIM-картой. Также кодовую информацию Вы можете получить, позвонив в Службу поддержки участников Проекта по телефонам 0793 (бесплатно с SIM-карт проекта) или 8 (800) 550-0793 (бесплатно с любого номера телефона). http://www.0793.ru/support/
надо считатьВ МТС круглосуточно работает Служба поддержки клиентов по телефонам 0890 или 8-800-250-0890. Звонок на эти номера бесплатный, в том числе и при нахождении во внутрисетевом роуминге.
надо считатьДа, для снижения стоимости SMS-сообщений во внутрисетевом роуминге по России Вы можете воспользоваться опциями «50 SMS в поездках по России» и «100 SMS в поездках по России» .
надо считатьДля сокращения расходов на Мобильный Интернет во внутрисетевом роуминге участники Проекта могут воспользоваться опцией «Супер БИТ». Информацию об опции можно получить на Нашем сайте в разделе тарифы, выбрав регион получения SIM-карты, оператора сотовой связи МТС и подраздел «Опции в роуминге.»
надо считать
Услуга "Везде как дома" позволяет звонить на любые телефоны России в поездках по всей стране - по выгодной цене. Для участников Проекта все входящие звонки в поездках по России бесплатны. С опцией "Везде как дома" на территории региона подключения сим-карты междугородние звонки на любые телефоны МТС России (за исключением домашнего региона) - 3,00 руб./мин., за пределами домашнего региона подключения сим-карты, в поездках по всей России в сети МТС исходящие звонки на любые телефоны - 3,00 руб./мин.
ВСЕМ участникам Социального проекта "Позвони маме" (Кроме МТС Крым) услуга "Везде как дома" уже подключена. Абонентская плата за услугу отсутствует.
надо считатьСвой номер телефона Вы можете узнать:
Проверить баланс можно с помощью команды *100# вызов.
Также баланс можно узнать, воспользовавшись помощью оператора связи по телефону 0890. Звонок на этот номер бесплатный, в том числе и при нахождении во внутрисетевом роуминге. На вопрос оператора: "На кого зарегистрирована сим-карта?» - отвечаете: "Добровест-Связь". Кодовое слово: «Добровест». И запрашивает баланс.
надо считать
Проверка баланса
Я на связи
Безлимитный интернет
Позвони маме
Пополни мне счет
Мой номер
Ваш новый номер
Легкий платеж
АвтоплатежЕдиный телефон проекта8-800-550-0793
Служба поддержки участников проекта0793
с SIM-карт проекта звонок бесплатный